Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Nous sommes convaincus que vous adorerez votre dernier achat chez SamLouise. Cependant, si vous devez retourner votre achat pour une raison quelconque, nous avons une politique de retour de 30 jours. Tous les articles retournés dans les 30 jours suivant la date de vente sont entièrement remboursables. Bien que la livraison soit gratuite, les retours sont à la charge du client. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour le traitement des remboursements.

DES ÉCHANGES

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger votre article contre le même article, envoyez-nous un e-mail avec des photos du défaut ou des dommages à customersupport@samlouise.com.

BESOIN D'AIDE?

Contactez-nous à customersupport@samlouise.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.